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新零售崛起背后的商业模式

2018-08-27 08:33


零售是个古老的传统行业,它与批发行业不同,直接面对消费者,服务于消费者的日常生活需要。零售只是一个前端的表现,其背后却是存在一个强大的供应链的保障体系,从货品生产、销售、配送直到最后抵达消费者手中

随着互联网的兴起,人们开始摆脱实体商店的制约,通过虚拟的电子商务渠道同样可以实现购买。于是前些年出现了零售“互联网+”还是“+互联网”两种不同的商业发展模式争论,而随着电子支付、地理定位和大数据技术的突破,最后的发展结果确是殊途同归,融合形成了新零售的业态。

新零售不仅仅是一种概念上的创新,更是一种经营模式的创新。那么新零售相对于传统的零售行业和电商有什么独特优势了?

一、经营效率的革命性提升

新零售既是一场技术革命,也是一场经营效率的革命,大大降低了交易的沟通成本,并大大提高了交易的效率:1、不受时间和空间场景限制,24小时消费成为可能,加快了商品的交易频度;2、价格和商品信息的公开透明和可比较性大大提高了消费者的选择效率;3、支付的信用保障使得销售回款更快更便捷,能够更快投入进入下一轮生产消费周期;4、集中化配送提升了物流配送效率。

二、大数据更懂消费者的心

新零售的一个重要特点就是大数据化,将商品、物流、支付手段和消费记录全部进行数据化云存储。通过提取数据,对他们的逻辑关系进行分析,甚至可能比消费者更懂他们自己。新零售可以向消费者推荐他们喜欢的东西,预估他们的消费需求,还可以根据消费偏好为他们量身定做个性化的商品,提高供给和需求两方面的满意度。

三、全渠道互动

新零售是跨界的,甚至是无界,消费者与零售商建立的连接是没有界限的,一个会员账号就可以建立所有的链接,无论是实体购物还是虚拟渠道,销售的全流程都能够得到完美的实现。这不但节省了渠道选择的时间,而且可以使得线上线下渠道可以完全互动,资源共享。